MINIプロアクティブ・ケア とは
MINIプロアクティブ ケアは、お客様の車両の技術的な問題やメインテナンスの必要性を早期に発見し、
必要に応じてメインテナンスの促進や、ロードサービスの手配などをサポートします。
また、車両内のセンサーを通して、必要とされる整備・修理や、機能不具合の可能性を早期に検知し、
状況に応じてお客様とマイディーラー登録されたディーラーに通知いたします。
お客様それぞれに寄り添った最適なサポートを実現する。
それがMINIプロアクティブ ケアです。
サービスの仕組み
①車両内のセンサーが、車両データを自動的にMINIに送信します。
②不具合を早期に検知し、緊急度に応じて分類します。
③対応が必要な場合は、MINI APP、Eメール、SMS、
または直接車両にご連絡いたします。緊急な場合はお電話させていただきます。
④リモート診断またはMINI正規ディーラーへ入庫いただくことで、
迅速で適切なサポートが受けられます。
MINIプロアクティブ ケアをご利用いただく為の設定
サービスを最大限にご活用いただくため、以下の設定をお願いします。
1,MINI APP との連携
お客様の携帯端末で車の状態を管理できる MINI APP と車両の連携は必須になります。
①スマホに MINI APP をダウンロードし、メールアドレスなどを登録する
②車両ディスプレイのアプリ画面から『MINI ID』を選択
③プロファイルの追加を選択し、スマホでQRコードを読み取る
これだけでお客様の車を手元のスマホで管理できるようになります。
2,マイディーラー登録
MINI APP の車両画面(1番最初の画面)下部にある『マイディーラー』欄から
優先/お気に入りディーラー登録をしていただくと、登録ディーラーへ
お客様の車両の故障、不具合状況を共有することが可能です。
※通信状況や必要度によってはディーラーへ通知されない場合もございます。
3,MINI IDに電話番号を登録
MINI IDに電話番号をご登録いただくと、
ロードサービスから直接お客様へのご連絡が可能になります。
より迅速な対応をご提案するためにも、電話番号のご登録をお願いいたします。
①MINI APP の人マークを選択
②プロファイルデータを選択
③電話番号の追加
4,『モビリティを確保』・『インテリジェント・メンテナンス』をONに設定【OS9】
『モビリティを確保』・『インテリジェント・メンテナンス』のON状態が、
MINIプロアクティブ ケアのサービス提供の上で必須です。
上記をON(許可)することで車両状態をマイディーラー、メーカーに共有し、
ロードサービスのご案内などをスムーズに行うことが可能になります。
【設定方法】
①車両ディスプレイのアプリ画面から『データ保護』を選択
②『モビリティの確保』をON(許可)にする
③『インテリジェント・メンテナンス』をON(許可)にする
快適なMINIライフを安心して過ごしていただく為に、
MINIはいつもあなたのそばに寄り添うサービスを追求しています。
MINI東名横浜のオーナー様、そして全国のMINIユーザー様に、
MINIプロアクティブ ケアを通して安心をお届けします。
皆さま、ぜひご紹介した設定を完了していただければと思います!
